Jeziki

Splošni pogoji

Uvod

Sinergia&Comatex SL, v nadaljevanju Defora Home, zbira, obdeluje in hrani osebne podatke prek svoje spletne strani https://deforahome.com Ti podatki se lahko nanašajo na uporabnike spletne strani, stranke, dobavitelje, kontaktne osebe in druge organizacije.

V tej politiki zasebnosti boste našli informacije o tem, kako bodo ti podatki zbrani, obdelani in shranjeni.

Pravni odgovorni

Trgovsko ime: Defora Home
Pravno ime: Sinergia&Comatex SL
Davčna številka: B64664774
Sedež: C/ Electricidad 9/ 08755 Castellbisbal
Kontaktni e-naslov: hola@deforahome.com

Zakonodaja, ki velja za to spletno stran

  • GDPR (Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov)
  • LOPD (Organski zakon 15/1999 z dne 13. decembra o varstvu osebnih podatkov in Kraljevi odlok 1720/2007 z dne 21. decembra, izvedbeni predpis k LOPD)
  • LSSI (Zakon 34/2002 z dne 11. julija o storitvah informacijske družbe in elektronskem poslovanju)

Zbrani podatki

Zbrani bodo le podatki, ki so nujno potrebni za izvajanje običajne dejavnosti storitve, v skladu z načelom minimizacije podatkov (čl. 5.b GDPR).
Zbrani podatki bodo v vsakem primeru od oseb, starejših od 16 let (čl. 8.1 GDPR). Defora Home si pridržuje pravico do sprejetja ukrepov za preverjanje resničnosti starosti (čl. 8.2 GDPR).

V vsakem primeru gre za osebne identifikacijske podatke, ki niso občutljivi, in lahko vključujejo:

  • E-poštni naslov
  • Telefon
  • Ime in priimek
  • Osebni dokument
  • Naslov
  • Številka bančnega računa

Metode zbiranja

Osebni podatki bodo zbrani prek spletne strani Defora Home, https://www.deforahome.com/, ko vnesete informacije v katero koli polje, namenjeno temu na spletni strani. Ta polja so ustrezno označena in ne bodo zbirala nobenih podatkov, dokler izrecno ne sprejmete njihove predaje in upravljanja v skladu s to politiko zasebnosti.

Namen zbiranja in uporabe podatkov https://www.deforahome.com/

Zbiranje in uporaba podatkov se izvaja izključno z namenom vzpostavitve stika s stranko v primeru težav z naročilom.

Defora Home se zavezuje, da pridobljenih podatkov ne bo uporabila v drug namen.

Prejemnik podatkov

Zbrani podatki bodo vključeni v zbirko v lasti:

  • Defora Home

To zbirko bo upravljal:

  • Héctor Acero

Ta zbirka bo shranjena pri:

  • Raiola Networks s sedežem na naslovu Avenida de Magoi nº66, Semisótano Derecha, 27002 Lugo, Španija

ROK HRAMBE PODATKOV

Podatki bodo hranjeni, dokler ne bo izpolnjen namen, za katerega so bili zbrani (čl. 5.e GDPR), ali dokler ne bo uveljavljeno pravica do izbrisa ali spremembe podatkov. Pod pogojem, da to ni v nasprotju s zakonskimi ali davčnimi obveznostmi hrambe.

KAKO VARUJEMO VAŠE PODATKE?

Vaši podatki se prenašajo in hranijo varno, saj razpolagamo z:

  • Šifriranjem s protokolom SSL.
  • Požarnim zidom na ravni strežnika.
  • Varnostnimi protokoli za preprečevanje nepooblaščenega dostopa.
  • Nadzorom dostopa.

Defora Home ne more zagotoviti popolne varnosti komunikacij prek interneta, vendar zagotavljamo sprejetje ustreznih ukrepov za zaščito vaših podatkov.

Poleg tega se Defora Home zavezuje k ohranjanju zaupnosti podatkov in jih ne bo posredovala ali omogočila dostopa nepooblaščenim tretjim osebam.

VAŠE PRAVICE NA PODROČJU VARSTVA PODATKOV

Zakonodaja vam kot uporabniku, ki je predal svoje osebne podatke, priznava naslednje pravice:

  • Dostop do osebnih podatkov.
  • Popravek ali izbris.
  • Nasprotovanje obdelavi.
  • Prenosljivost podatkov.
  • Omejitev obdelave.

Uveljavljanje teh pravic je mogoče le za lastne podatke. Zato jih lahko zahtevate le za podatke, katerih lastnik ste.
Če želite uveljaviti katero koli od teh pravic, to lahko storite prek spleta prek GGG, z e-pošto na naslov hola@deforahome.com ali s pismom na naslov Defora Home, C/ Electricidad 9/ 08755 Castellbisbal, z navedbo pravic, ki jih želite uveljaviti, in dokazilom o identiteti. Zavezujemo se, da bomo na vašo zahtevo odgovorili v roku največ 30 delovnih dni.

PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO PODATKOV

Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je izrecna privolitev v upravljanje podatkov v skladu s to politiko zasebnosti.

POSLEDICE ZAVRNITVE POLITIKE ZASEBNOSTI

V primeru, da ne sprejmete upravljanja vaših podatkov v skladu s to politiko zasebnosti, podatki ne bodo zbrani, kar lahko pomeni, da storitev, ki jo nudi Defora Home, ne bo mogla biti izvedena.

ORGAN ZA VARSTVO PODATKOV V ŠPANIJI

V primeru, da želite uveljaviti svoje pravice na področju varstva podatkov in menite, da jih ne spoštujemo, se lahko obrnete na pristojni španski organ.

  • Spletna stran organa za varstvo podatkov: https://www.aepd.es/
  • E-naslov organa za varstvo podatkov: internacional@agpd.es
  • Telefon organa za varstvo podatkov: +34 91399 6200

VARNOST

Spletna stran uporablja v industriji splošno sprejete tehnike informacijske varnosti, kot so požarni zidovi, postopki nadzora dostopa in kriptografski mehanizmi, vse z namenom preprečevanja nepooblaščenega dostopa do podatkov in njihove morebitne kraje. Za dosego teh ciljev uporabnik/stranka soglaša, da ponudnik pridobi podatke za namene ustrezne avtentikacije nadzora dostopa.

Ponujamo 100 % varno plačilo

Na deforahome.com zagotavljamo, da je vsaka izvedena transakcija 100 % varna. Vse nakupe, opravljene na naši spletni strani, podpira varni strežnik banke Banco Santander / CaixaBank, tako da so vaši podatki zaščiteni in šifrirani z najnaprednejšo tehnologijo, zato je pošiljanje vaših podatkov na varni strežnik bank veliko varnejše kot plačevanje na bencinski črpalki, v restavraciji itd.

Kaj se zgodi, ko pošljem svoje podatke prek omrežja?

Ko opravite nakup in izberete način plačila, se v trenutku klika na gumb za plačilo s kartico spletna stran poveže z varnim strežnikom, od tega trenutka dalje brskate po varnem območju in vnašate svoje bančne podatke na varni strežnik banke, ki se prepriča, da operacija izpolnjuje zahtevane varnostne pogoje, in izvede operacijo, po kateri se prikaže potrditev in kupec se vrne nazaj v
trgovino.

Ali bi lahko nekdo izvedel šifrirni ključ?

Vsakič, ko se uporabnik poveže z varnim strežnikom, ta ustvari naključni ključ za sejo, ki jo vzpostavlja z uporabnikom, medtem ko brskalnik stranke ustvari drug, prav tako naključen ključ, ki mu služi za identifikacijo pred strežnikom.
Če se v trenutku vzpostavljene varne povezave z strežnikom povežejo drugi uporabniki, se za identifikacijo udeležencev povezave ustvarijo novi ključi. Varni strežnik zagotavlja, da se ustvarjeni ključi nikoli ne ujemajo med vzpostavljanjem več istočasnih povezav.

Kako vem, da je bila resnično vzpostavljena varna povezava?

Vedeli boste, da ste se povezali z varnim strežnikom, če se naslov URL začne s „https://”. Poleg tega to najpogosteje uporabljeni brskalniki prikazujejo grafično z ikono, ki uporabniku kaže, ali je varna povezava vzpostavljena ali ne (na primer v primeru Internet Explorerja se prikaže zaprta rumena ključavnica).

Kateri varnostni protokol se uporablja pri prenosih?

Pri povezavah z varnim strežnikom se uporabljajo najnovejše specifikacije standardnega varnostnega protokola na internetu: SSL.

Katera finančna institucija zagotavlja varnost mojih transakcij?
Ko opravite nakup z debetno ali kreditno kartico na našem deforahome.com, se vzpostavi povezava z varnim strežnikom Banco Santander in CaixaBank, ki prispeva vse svoje izkušnje in tehnološko infrastrukturo za varno in učinkovito podporo vsem elektronskim nakupovalnim transakcijam na deforahome.com/. Ko na varni strežnik Banco Santander ali CaixaBank prispe zahteva za plačilo, ta v realnem času poskrbi za odobritev ali zavrnitev plačila tega nakupa po potrditvi, da so vsi podatki
pravilni za izvedbo plačila.

Kje lahko dobim več informacij?

Če želite več informacij o varnostnih temah, se lahko obrnete na informacije, ki jih zagotavlja Banco Santander na svojem spletu, www.bancosantander.es. In tudi CaixaBank www.caixabank.es

3D Secure

Plačilni prehod Banco Santander in CaixaBank je združljiv z novimi protokoli varnega plačevanja na internetu, ki sta jih uvedli blagovni znamki Visa in Mastercard.
3D Secure je najvarnejši sistem plačevanja s kreditno kartico, ker je sposoben avtentikacije imetnika kartice in zagotavlja, da je stranka, ki uporablja številko kartice, resnično njen imetnik. To se izvede s tajnim ključem, ki vam ga bo zagotovila vaša banka in ki ga boste poznali le vi, v večini primerov je ta ključ mogoče zahtevati prek spleta. Za več informacij lahko obiščete spletno stran svoje banke ali stopite v stik z njo.

Zelo pomembno

Naša spletna stran sprejema samo plačila s kreditnimi karticami, ki so zaščitene (3D Secure), zato boste potrebovali poseben ključ za nakupovanje prek interneta, ki vam ga mora zagotoviti finančna institucija, ki je izdala kartico, z navedbo potrebe po virtualnem ključu 3D Secure. Priporočamo uporabo tega sistema 3D Secure, s katerim zagotovite, da ste edini, ki lahko opravljate nakupe s kartico, kar onemogoča njeno goljufivo uporabo na internetu in zagotavlja popolno varnost transakcij.

Kako varujemo vaše plačilo s kreditno kartico?

deforahome.com uporablja strežnik, ki temelji na enem od najzanesljivejših sistemov varnega plačevanja na internetu: varnostnem protokolu SSL (Secure Socked Layer). (Če želite več informacij, obiščite www.ssl.com).
Vsi vaši osebni podatki in informacije, ki nam jih posredujete, potujejo šifrirano prek omrežja ter so zaščiteni in kodirani pred pošiljanjem v obdelavo.
Za plačilo z Viso in Mastercard bodo sprejete samo transakcije CES (Varen elektronski posel). Po preverjanju, da je kartica vključena v sistem CES, bo sistem stopil v stik z banko, ki jo je izdala, da kupec odobri nakup. Ko banka potrdi pristnost, bo kartica obremenjena. V nasprotnem primeru bo naročilo preklicano.
Plačilni prehod, ki ga uporabljamo za vaše plačilo s kreditno kartico, je od Banco Santander, ki šifrira vaše podatke s protokolom SSL 256 bitov. Naš sistem ne hrani nobenih bančnih podatkov vaše kreditne kartice, temveč gredo neposredno na TPV Ecommerce (prodajni terminal) banke.

Kaj je SSL?

Najnovejši napredki v tehnologiji brskalnikov in strežnikov so olajšali uporabo spletnih storitev brez skrbi v zvezi z elektronskimi goljufijami. Primer tega je Secure Sockets Layer (SSL), ki ga je razvil Netscape, varnostni protokol, poslan organizaciji Internet Engineering Task Force (IETF) kot osnutek internetnega standarda. V bistvu protokol omogoča brskalniku in strežniku spletne seje medsebojno avtentikacijo in zaščito informacij, ki nato tečejo med obema točkama. Z uporabo kriptografskih tehnik, kot sta kodiranje in digitalni podpis, protokol:

■ Omogoča spletnim brskalnikom in strežnikom medsebojno avtentikacijo.
■ Omogoča lastnikom spletnih strani nadzor dostopa do strežnikov, imenikov, datotek ali posameznih storitev.
■ Omogoča izmenjavo zaupnih informacij (kot so na primer številke kreditnih kartic) med brskalnikom in strežnikom ter jih ohranja nedostopne tretjim osebam.
■ Omogoča zagotovitev, da podatkov, izmenjanih med brskalnikom in strežnikom, ni mogoče poškodovati, bodisi naključno bodisi namerno, brez da bi bilo to zaznano.