Тиково кресло и синтетичен ратан

Подвижни възглавници

Продуктът вече е сглобен. Не е необходим монтаж.

ОБЩА ПОДДРЪЖКА

За да се поддържа продуктът в оптимално състояние, се препоръчва да се почиства внимателно с влажна кърпа или неутрален течен сапун, след което да се изплакне с много вода. Премахвайте праха редовно с помощта на мека кърпа и чиста вода. Избягвайте използването на препарати или абразивни продукти, които могат да увредят повърхността.

ПОДДРЪЖКА НА ДЪРВЕСИНА

За дървени части се препоръчва да се нанася безцветен и дишащ протектор веднъж или два пъти годишно, за да се храни и защити.

ПОДДРЪЖКА НА ТЕКСТИЛ

В случай на възглавници и текстилни части, винаги следвайте конкретните инструкции, които ще намерите на етикета на всяко парче.

Defora Home предлага 3-годишна гаранция от датата на доставката, според законово установените условия. През този период клиентът трябва да уведоми Defora Home за всяка липса на съответствие с продукта в рамките на два месеца след откриването на дефекта. Ако продуктът има дефект, покрит от гаранцията, Defora Home ще се погрижи за ремонта или подмяната на артикула директно или чрез технически и следпродажбени услуги. Тези процедури ще бъдат безплатни за клиента.

Изключения от гаранцията: Гаранцията не покрива щети, причинени от:
Небрежност, удари или неправомерна манипулация.
Неправилна употреба или стресови условия не се препоръчват за продукта.
Естествено износване на продукта поради редовна употреба.

Ако използването на гаранцията е оправдано, клиентът може да избере да:
Ремонт или замяна на дефектния артикул. Частично или пълно възстановяване, според условията, установени от действащото законодателство.

ТРАНСПОРТ

Времето за доставка е приблизително 2-8 работни дни в Испания и 5-14 работни дни в чужбина, като може да варира в зависимост от наличността на продукта и условията извън контрола на Defora Home. Доставката е на нивото на улицата. Проверявайте пратките при получаване; ако забележите повреда, посочете това в бележката за доставка преди подписване и се свържете с обслужване на клиенти. Безплатната доставка важи само за продукти с тази опция. Доставката до дома се извършва на вратата (не вътре в дома) и само ако условията го позволяват. В случай на липса на запаси, ще бъдете информирани за новия краен срок или анулиране. Статусът на поръчката ще бъде уведомен по имейл. Тези крайни срокове са приблизителни и могат да варират в празнични периоди, месеци с голямо търсене и/или по причини извън контрола на Defora Home.

ЦЕНИ

Всички цени включват ДДС, с изключение на Канарските острови, Сеута и Мелиля, където IGIC и митнически такси не са включени.

ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ

Можете да изтеглите в рамките на 14 календарни дни от момента на получаване. Плащанията ще бъдат възстановени, с изключение на разходите за доставка и връщане, за сметка на клиента, в рамките на максимум 14 дни след получаване на стоките. Продуктите трябва да бъдат върнати в добро състояние, за предпочитане в оригиналната им опаковка. Връщане на поръчкови или поръчани артикули не се приемат. Defora Home може да откаже връщане след крайния срок, в лошо състояние или да приложи отстъпки, ако продуктът е претърпял амортизация.